Escursione alla Laguna Blu+ Aurora boreale - Opinioni

Valutazione dell'attività

5,9 / 10

5.875 32 opinioni | 574 viaggiatori

5 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (6)

Coppie (15)

Gruppi di amici (5)

Famiglie con figli piccoli (0)

Famiglie con figli grandi (2)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

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01 / Set / 2023

Simona

Sanremo, Italia

Ha viaggiato in coppia

27 / Dic / 2023

Franco Iunior

Italia

Ha viaggiato in coppia

Purtroppo non siamo riusciti a farla per i continui terremoti nella zona del Blue Lagoon.

Ha viaggiato in coppia

Purtroppo, abbiamo potuto confermare che l'attività sismica ha impossibilitato la realizzazione di parte dell'attività. Ci spiace per l'accaduto, e ti informiamo che abbiamo gia tramitato una compensazione adeguata.

13 / Feb / 2023

Marc

Marseille, Francia

Ha viaggiato in coppia

Lagoon: vraiment top d’être dans cette immense bain chaud naturel turquoise. A faire ! si vous allez à Reykjavik Aurores: Très déçu par ce que nous n’en avons pas vu. On le sait à l avance que c’est un phénomène naturel rare et qui dépend de beaucoup de paramètre. En revanche, l excursion pour aller voir les aurores boréales est zéro ! Nul, le guide vous fait sortir du bus et vous restez planté là en attendant de voir quelque chose sans aucune explication ni animation

Ha viaggiato in coppia

Le prestataire local s'efforce de faire en sorte que le service soit le meilleur possible et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service proposé.

03 / Gen / 2023

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Monta en un autobús en el que nadie te explica nada. Sabes que vas a blue lagoon por un cartelito en el parabrisas. Cuando llegas, te sueltan a la aventura. Recomendación: santigüate, sigue al grupo y confía en que alguien sepa qué hacer. Búscate la vida para organizarte allí y para volver. La aurora: te llevan a la playa embrujada. Una guía te explica como configurar tu móvil. Resumen: modo noche on. Mucha luz en el horizonte=probabilidad baja. Aún así, repetiríamos. Traduci l'opinione in italiano

Sali su un autobus dove nessuno ti spiega niente. Sai che stai andando alla laguna blu da un piccolo segno sul parabrezza. Quando arrivi, sei scatenato nell'avventura. Raccomandazione: fai il segno della croce, segui il gruppo e confida che qualcuno sappia cosa fare. Trova la tua vita per organizzarti lì e per tornare. L'alba: ti portano alla spiaggia stregata. Una guida spiega come configurare il tuo cellulare. Riepilogo: modalità notturna attiva. Molta luce all'orizzonte = bassa probabilità. Eppure, vorremmo ripetere. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

09 / Nov / 2022

Lorenzo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato da solo

Laguna azul estupenda experiencia . Cancelaron el tour nocturno para cazar auroras boreales . Lo pude cambiar para hoy llamando por teléfono . Llevan por lo que he visto varios días cancelando tours nocturnos por mal tiempo . Esperemos hoy haya suerte

Ottima esperienza della laguna blu. Hanno cancellato il tour notturno per cacciare l'aurora boreale. Sono stato in grado di cambiarlo per oggi chiamando al telefono. Hanno annullato i tour notturni per diversi giorni a causa del maltempo. Speriamo che oggi sia fortunato

Ha viaggiato da solo

Las auroras boreales, al ser un fenómeno natural, dependen de las condiciones del cielo para que se puedan observar de forma completa. Por ello, nuestro equipo local puede reagendar, en función del estado meteorológico, esta visita, siempre intentando que todos los participantes disfruten de las auroras boreales. Sentimos las molestias, y nos alegramos de que hayas disfrutado el tour. Traduci l'opinione in italiano

L'aurora boreale, essendo un fenomeno naturale, dipende dalle condizioni del cielo in modo che possa essere pienamente osservata. Per questo motivo, il nostro team locale può riprogrammare questa visita, a seconda del tempo, cercando sempre di garantire che tutti i partecipanti si godano l'aurora boreale. Ci scusiamo per l'inconveniente e siamo felici che il tour ti sia piaciuto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

07 / Dic / 2021

David Garcia Quintana

Plaencia, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Con este operador SÍ que se hacen tours en español. De 5 excursiones que contratamos en nuestra estancia en Islandia, solamente éste nos prestó un audio-guía con el que pudimos enterarnos de la explicación. El resto de operadores afirman ofrecer excursiones en castellano, pero a la hora de la verdad, dicen que ha habido un error y que solo lo hacen en inglés. Una pena que no pudiéramos ver las auroras por mal tiempo. No te devuelven el dinero, pero puedes intentar verlas otro dia gratis. Traduci l'opinione in italiano

Con questo operatore SI che i tour sono fatti in spagnolo. Delle 5 escursioni che abbiamo noleggiato durante il nostro soggiorno in Islanda, solo questa ci ha prestato un'audioguida con cui abbiamo potuto imparare la spiegazione. Il resto degli operatori afferma di offrire escursioni in spagnolo, ma a dire il vero dicono che c'è stato un errore e che lo fanno solo in inglese. Peccato non aver potuto vedere le aurore a causa del maltempo. Non restituiscono i tuoi soldi, ma puoi provare a vederli un altro giorno gratuitamente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

22 / Feb / 2020

Dariana Ferrer

La Habana, Cuba

Ha viaggiato da solo

La Laguna azul preciosa, la atención espectacular. No tienes que llevar toalla, ni chancletas, allí te la dan junto con un albornoz. Me dijeron que la guagua para ver la Aurora era a las 8.30, salió 8.15 y ningún bus decía el nombre porque te llevaban para la Terminal y allí tomabas otro bus. Esto deben aclararlo en el pdf. De todas maneras esa noche no hubo Aurora.

La splendida laguna blu, l'attenzione spettacolare. Non devi portare un asciugamano o le infradito, te lo regalano con un accappatoio. Mi hanno detto che l'autobus per vedere l'Aurora era alle 8:30, 8,15 a sinistra e nessun autobus ha detto il nome perché ti hanno portato al terminal e lì hai preso un altro autobus. Questo dovrebbe essere chiarito nel pdf. Comunque, non c'era Aurora quella notte.

Ha viaggiato da solo

Hemos comprobado que el autobús salió a la hora que se indica en la descripción de nuestra página web. Pedimos disculpas si se produjo algún error o fallo de comunicación por parte de algún miembro del personal de la actividad. Ya se ha procedido con la compensación oportuna. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo verificato che l'autobus partiva all'ora indicata nella descrizione sul nostro sito web. Ci scusiamo per eventuali errori o mancate comunicazioni da parte di qualsiasi membro dello staff delle attività. La compensazione tempestiva è già stata effettuata. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

07 / Feb / 2020

Santiago

Bilbao, Spagna

Ha viaggiato con amici

Qué maravilla de lugar es la Laguna Azul (Blue Lagoon). Sin duda tienes que ir si vas a Islandia, es un entorno increíble y si vas en invierno (febrero) como yo, aun más. Eso de estar nevando y tu en el agua calentita disfrutando como un niño pequeño no tiene precio. El precio es un poco caro pero bueno merece la pena. La entrada básica incluye toallas pero debes llevar chanclas y traje de baño si no quieres pagar por ello. También incluye una bebida (cerveza, refresco,...). Imprescindible ir! Traduci l'opinione in italiano

Che posto meraviglioso è la Laguna Blu. Devi assolutamente andare se vai in Islanda, è un ambiente incredibile e se vai in inverno (febbraio) come me, anche di più. Quella di nevicare e te nell'acqua calda godendo come un bambino piccolo non ha prezzo. Il prezzo è un po 'caro ma ne vale la pena. L'ingresso di base include asciugamani, ma è necessario portare infradito e costume da bagno se non si desidera pagare per questo. Include anche un drink (birra, bibita, ...). A deve andare! Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

19 / Feb / 2025

Manfred Gomez

Costa Rica

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

La laguna muy imprecionante.. A la hora de comprar el tuor se solicito apoyo en idioma español lo cual faltó Por lo demás...muy bien

La laguna è molto suggestiva. Quando si acquista il tour, è stato richiesto il supporto in spagnolo, che è stato carente. Altrimenti...molto buono.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Esta actividad se realiza con guía en inglés, y audioguía en español. Esto se especifica en la descripción de la misma. Sentimos que no lo pudieras ver con mayor antelación, y nos alegramos de que a pesar de ello se disfrutase la visita. Traduci l'opinione in italiano

Questa attività viene svolta con una guida in inglese e un'audioguida in spagnolo. Ciò è specificato nella descrizione dello stesso. Ci dispiace che non abbiate potuto vederlo prima e siamo lieti che la vostra visita sia stata di vostro gradimento, nonostante ciò. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

02 / Feb / 2025

Anonimo

Messico

Desde que empezó el tour no hubo acercamiento de ningún guía o representante de Civitatis. Llegando a la Laguna Azul resultó que no se había pagado la entrada. Para las auroras boreales estuve esperando una hora en la estación en que se había acordado, y no me resolvían para saber si se había cancelado o iban retrasados. Al final me fui al hotel porque el clima era de 1 grado y la única respuesta que recibía era que no habían recibido respuesta

Da quando il tour è iniziato, non c'è stato alcun contatto da parte di alcuna guida o rappresentante di Civitatis. Arrivati alla Laguna Blu abbiamo scoperto che il biglietto d'ingresso non era stato pagato. Per l'aurora boreale ho dovuto aspettare un'ora alla stazione dove era stato concordato, e non mi hanno detto se era stato cancellato o se erano in ritardo. Alla fine sono andato all'hotel perché la temperatura era di 1 grado e l'unica risposta che ho ricevuto è stata che non avevano ricevuto risposta.

Hemos podido confirmar que la parte de la Aurora Boreal no pudo llevarse a cabo debido a las condiciones climáticas en destino. Lamentamos mucho que no hayas sido informado de esto con antelación. Vamos a trasladar este inconveniente al proveedor local para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Por este motivo, hemos procedido con el reembolso correspondiente a la parte de la reserva no disfrutada. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo potuto confermare che la parte dedicata all'aurora boreale non ha potuto aver luogo a causa delle condizioni meteorologiche nel luogo di destinazione. Ci dispiace molto che non ne siate stati informati in anticipo. Segnaleremo questo problema al fornitore locale per evitare che si ripeta in futuro. Per questo motivo abbiamo proceduto al rimborso corrispondente alla parte della prenotazione non goduta. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

29 / Gen / 2025

Nicolas

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato in coppia

desilusión. Llegamos a blue lagoon . cuando pregunté la hora de recogida; la chica del bus me dijo que eso lo pone en el bono (falso). Y me dejó allí. Fue alli quieren me dio la información. Alli Me dejaron la reserva estaba duplicada y el pago tbm, nadie dijo nada a esto. lo peor fue el de las auroras cuando conseguí saber a qué hora me tenían que recoger, no me dieron ninguna audioguía y no nos enteramos nada. Y pedí ayuda con el móvil,porque como está en español no me podían ayudar.

delusione. Siamo arrivati alla Laguna Blu. quando ho chiesto l'orario del ritiro; La ragazza sull'autobus mi ha detto che sul voucher c'è scritto così (falso). E mi ha lasciato lì. Fu lì che mi diede le informazioni. Lì mi hanno lasciato la prenotazione duplicata e anche il pagamento, nessuno mi ha detto niente a riguardo. La parte peggiore è stata il tour dell'aurora quando sono riuscito a scoprire a che ora dovevano venirmi a prendere. Non mi hanno dato nessuna audioguida e non abbiamo capito niente. E ho chiesto aiuto con il telefono, perché era in spagnolo e non potevano aiutarmi.

Ha viaggiato in coppia

Sentimos las molestias ocasionadas. Verificamos que los horarios de esta actividad son muy susceptibles a cambios, en base a la temporada y al clima; por este motivo, no existe un itinerario con horarios fijos y se aconseja preguntar siempre en la recepción. Seguiremos trabajando para mejorar en lo posible. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Abbiamo verificato che gli orari di questa attività sono molto soggetti a modifiche, in base alla stagione e alle condizioni meteorologiche; Per questo motivo non esiste un itinerario con orari fissi ed è consigliabile chiedere sempre alla reception. Continueremo a lavorare per migliorare il più possibile. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

30 / Dic / 2024

Luciana Porcelli

Sao Paulo, Brasile

Ha viaggiato in coppia

a primeira parte do passeio para a Lagoa Azul foi realizada, e logo em seu término, os clientes confirmaram com o guia o horário do pick up para a segunda parte do passeio Aurora Boreal, que seria às 21:00h. Os clientes chegaram no meeting point às 20:25h e ficaram aguardando até às 21:50 e o ônibus não apareceu por lá. Nesse mesmo dia, entrei em contato com a central e e fui atendida pelo David que tentou contato por telefone com o operador e ninguém atendeu.

Ha viaggiato in coppia

Revisamos essa situação com nossa equipe local e verificamos que a segunda parte do serviço foi realizada. O horário da reunião era 20:04, portanto, entendemos que houve alguma confusão. Infelizmente, os clientes não chegaram no horário solicitado.

12 / Dic / 2024

Anonymous

Francia

Ha viaggiato da solo

The worst activity ever. Definitely do not recommend booking it. They changed the pick-up time without notifying us, and when we called, they promised a new voucher for a later pick-up, but only gave us 40 minutes in the Blue Lagoon. We never received the voucher and had to call multiple times to sort it out. Extremely poor organization and zero communication. When I contacted them, they blamed it on the volcano explosion for not picking us up but refused to issue a refund. Avoid at all costs!

Ha viaggiato da solo

We have confirmed that there was a change of schedule and that participants were notified of this. However, in this particular case, this email was not sent to the correct address. We apologise for the situation. In view of this issue, compensation has been made accordingly.

18 / Nov / 2024

Maria Nieves Barbero Verdu

Valencia, Spagna

Ha viaggiato in coppia

26 / Mar / 2024

Laura

Puerto Real, Spagna

Ha viaggiato con amici

La laguna estuvo cerrada a causa del volcán, pero realizamos la visita a Auroras Boreales, aunque no se vieron. Intentaremos otra vez, aun así mereció la pena ver la noche estrellada

La laguna era chiusa a causa del vulcano, ma abbiamo visitato l'aurora boreale, anche se non si è vista. Ci riproveremo, valeva comunque la pena vedere la notte stellata

Ha viaggiato con amici

Hemos confirmado que a pesar de no haber podido disfrutar las auroras la actividad se pudo llevar a cabo al completo, y se pudo reagendar para otra fecha. Debido a la emergencia por la erupción volcánica algunas partes de la visita se han sustituido por seguridad. Nos alegramos de que se haya disfrutado la visita. Traduci l'opinione in italiano

Ci hanno confermato che pur non avendo potuto godere delle aurore, l'attività ha potuto essere svolta integralmente, e potrebbe essere riprogrammata ad altra data. A causa dell'emergenza dovuta all'eruzione vulcanica, alcune parti della visita sono state sostituite per motivi di sicurezza. Siamo lieti che ti sia piaciuta la visita. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

25 / Set / 2023

Marta

Montevideo, Uruguay

Ha viaggiato da solo

Se suspendio Aurora boreal y no se me hizo la devolucion del dinero

L'aurora boreale è stata sospesa e non ho ricevuto il rimborso dei miei soldi.

Ha viaggiato da solo

Hemos podido confirmar lo que nos indicaste. Sentimos profundamente lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo potuto confermare quanto ci hai detto. Siamo profondamente dispiaciuti per quanto accaduto e vi informiamo che abbiamo già elaborato un adeguato risarcimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

01 / Gen / 2023

Esteban

Valencia, Spagna

Ha viaggiato in coppia

El tour operador que opera desde allí es un desastre, Civitatis actuo en todo momento bien como intermediario. Pero repito, el chofer que nos debia llevar a la parada de autobuses ( allí funciona así, te recogen en la puerta del hotel, te llevan al hostel bus y te suben al bus correspondiente a la excursión) nos dejó tirados a -7 grados. Despues de llamar y llamar, nos asignaron otro que vino y al llegar al bus hostel, nos dijeron de subir a un bus, sin darnos instrucciones ningunas.

Il tour operator che opera da lì è un disastro, Civitatis ha agito bene in ogni momento come intermediario. Ma ripeto, l'autista che doveva portarci alla fermata dell'autobus (è così che funziona lì, ti vengono a prendere alla porta dell'hotel, ti portano all'autobus dell'ostello e ti mettono sull'autobus corrispondente all'escursione) è partito siamo bloccati a -7 gradi. Dopo aver chiamato e chiamato, ci hanno assegnato un altro che è venuto e quando siamo arrivati al bus dell'ostello, ci hanno detto di salire su un autobus, senza darci istruzioni.

Ha viaggiato in coppia

Hemos confirmado que por un error logístico no fue posible recogerte, pero la situación se solventó rápidamente en cuanto se apercibió el error. Sentimos que la experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato che a causa di un errore logistico non è stato possibile venirvi a prendere, ma la situazione si è risolta rapidamente non appena è stato notato l'errore. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

05 / Dic / 2022

Amelia Serrano Griñan

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

10 / Nov / 2022

Raquel Castro Regalado

Benidorm, Spagna

Ha viaggiato in coppia

La organización de esta empresa es pésima. Para empezar cuando llegaron nos dijeron que el bus iba lleno y que vendría otro a recogernos. Una vez en el lago azul nos dijeron que nos esperaban a las 5 (ni un minuto más)y no nos mintieron, a las 5:05 ya no estaba el bus, nos dejaron tirados en medio de la nada, tuvimos que coger un transporte privado que nos costó 100€ al cambio porque aquí todo es carísimo. Luego la siguiente excursión para ver la aurora boreal llegaron 30 min tarde. Un caos

L'organizzazione di questa compagnia è terribile. Per cominciare, quando sono arrivati, ci hanno detto che l'autobus era pieno e che un altro sarebbe venuto a prenderci. Una volta al lago blu ci hanno detto che ci aspettavano alle 5 (non un minuto di più) e non ci hanno mentito, alle 5:05 l'autobus non c'era più, ci hanno lasciato bloccati in mezzo al nulla , abbiamo dovuto prendere un mezzo privato che ci è costato 100 euro per il cambio perché qui è tutto molto costoso. Quindi il tour successivo per vedere l'aurora boreale era in ritardo di 30 minuti. un caos

Ha viaggiato in coppia

Es posible que se produzcan desajustes respecto a la recogida en el tour, dependiendo del número de participantes en la actividad. Nos alegramos que a pesar de esto la recogida se hiciese rápido. Por otra parte, los guías indican siempre la hora exacta de llegada en las distintas paradas, ya que por respeto al resto de participantes esta tiene que seguir de forma puntual. Las recogidas pueden tener demoras debido a al transporte en distintos lugares. Sentimos las molestias, y que la visita no haya estado a la altura de tus expectativas. Traduci l'opinione in italiano

È possibile che ci siano discrepanze per quanto riguarda il ritiro durante il tour, a seconda del numero di partecipanti all'attività. Siamo lieti che, nonostante ciò, la raccolta sia stata eseguita rapidamente. Le guide, invece, indicano sempre l'orario esatto di arrivo alle diverse fermate, poiché per rispetto del resto dei partecipanti deve essere puntuale. I ritiri potrebbero subire ritardi a causa del trasporto in luoghi diversi. Ci scusiamo per l'inconveniente e che la visita non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

30 / Ott / 2022

Anonimo

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