Transfer dall'Aeroporto di Keflavík a Reykjavík - Opinioni

Valutazione dell'attività

8,1 / 10

8.075 240 opinioni | 2.304 viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

123

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (56)

Coppie (65)

Gruppi di amici (34)

Famiglie con figli piccoli (10)

Famiglie con figli grandi (20)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

Vedere solo le opinioni con testo

20 / Gen / 2024

Mika

Spagna

No vino nadie ningún empleado de Grayline con ningun letrero con nombre y hemos tenido mala experiencia. Los clientes todavía están en el aeropuerto la llegada de otro bus que sale a las 6:15.

Nessuno, nessun dipendente Grayline, è venuto con alcun cartello con il nome e abbiamo avuto una brutta esperienza. I clienti sono ancora all'aeroporto in attesa dell'arrivo di un altro autobus che parte alle 6:15.

Sentimos que no pudieseis ver esta información a tiempo, así como el desajuste de organización. A pesar de esto, se puede tomar el bus en cualquier otra hora, ya que esta es aproximada. Tomamos nota para que esto no se repita. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti che tu non abbia potuto visualizzare queste informazioni in tempo, così come lo squilibrio organizzativo. Nonostante ciò, potrete prendere l'autobus in qualsiasi altro orario, poiché questo è approssimativo. Ne prendiamo atto affinché ciò non si ripeta. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

29 / Giu / 2023

Maria Teresa

A Coruña, Spagna

Ha viaggiato da solo

Estuve 1 hora y media esperando a que me vinieran a buscar.. no he perdido el vuelo de casualidad. Porque la compañía con la que vuelo tiene un problema informático. El estrés al que he estado y el frío que he pasado esperando ha sido horribles

Ho passato un'ora e mezza ad aspettare che venissero a prendermi... non ho perso il volo per caso. Perché la compagnia con cui volo ha un problema con il computer. Lo stress a cui sono stato sottoposto e il freddo che stavo aspettando è stato orribile

Ha viaggiato da solo

Nuestro equipo local nos informa que la recogida estaba programada para las 12:00 y puede variar unos treinta minutos. Sentimos aun así si tuviste que esperar más tiempo en esta oportunidad y las molestias que haya podido ocasionar. Nos alegra saber que finalmente pudiste tomar el transporte y llegar a tiempo al aeropuerto. De cualquier modo, en caso de existir riesgo a perder el vuelo, recomendamos salir a tiempo. Traduci l'opinione in italiano

Il nostro team locale ci informa che il ritiro era previsto per le 12:00 e può variare di circa trenta minuti. Ci scusiamo ancora se hai dovuto attendere più a lungo in questa occasione e per gli eventuali disagi causati. Siamo lieti di sapere che finalmente sei riuscito a prendere la navetta e ad arrivare in aeroporto in orario. In ogni caso, se c'è il rischio di perdere il volo, consigliamo di partire in orario. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

27 / Mag / 2023

Anonimo

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato con amici

Ni había nadie con un cartel esperando ni puedes acceder 30 min antes como pone en la descripción.

Non c'era nessuno con un cartello in attesa né puoi accedere 30 minuti prima come dice la descrizione.

Ha viaggiato con amici

Dependiendo de motivos de organización es posible que haya algún desajuste ocasional respecto a la identificación del proveedor en el punto de encuentro. Por otra parte, se puede acceder al primer autobús disponible siempre que haya disponibilidad. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar. Traduci l'opinione in italiano

A seconda di motivi organizzativi, potrebbero esserci occasionali discrepanze per quanto riguarda l'identificazione del fornitore nel punto di incontro. In alternativa, puoi accedere al primo autobus disponibile ogni volta che c'è disponibilità. Siamo spiacenti per l'inconveniente che potrebbe essere stato causato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

23 / Mag / 2023

Karen

Ann Arbir, Stati Uniti d'America

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Never found the bus driver but could find the bus. Waited 45 minutes in the freezing cold and rain and just gave up. Take a cab, should have done that in the first place.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

We have confirmed that the buses were working as usual on the date of your reservation. Yours waited for a minute before departing. We deeply regret that you weren't able to take it.

18 / Feb / 2023

Maria Isabel Garmendia Gutierrez

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Llegamos a las 01,50 a.m. muy cansados después de un largo viaje y nos tuvieron hasta las 02,30 en el aeropuerto. Todos los viajeros estábamos esperando y nos tuvieron 40 minutos que se hicieron interminables.

Siamo arrivati alle 01.50 molto stanchi dopo un lungo viaggio e ci hanno trattenuti fino alle 02.30 in aeroporto. Tutti i viaggiatori stavano aspettando e ci hanno tenuto per 40 minuti che sembravano interminabili.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

En nuestra página web hay un archivo adjunto en el que se indican los horarios del autobús. Sentimos si no os resultaron convenientes. El servicio, sin embargo, se prestó tal y como se oferta. Traduci l'opinione in italiano

Sul nostro sito c'è un file allegato che indica gli orari degli autobus. Ci scusiamo se non sono stati convenienti per te. Il servizio, tuttavia, è stato fornito come offerto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

20 / Ago / 2022

Anonymous

Dallas, Stati Uniti d'America

Ha viaggiato da solo

Horrible service. Like nonexistent! Employees and busses never showed up. I was there 20 min. Before my scheduled puck up and waited for 40 min. after. Had to book a different bus service at the airport.

Servizio orribile. Come inesistente! I dipendenti e gli autobus non si sono mai fatti vedere. Ero lì 20 min. Prima del mio programmato disco e ho aspettato 40 min. dopo. Ho dovuto prenotare un servizio di autobus diverso all'aeroporto.

Ha viaggiato da solo

We apologize for what happened, our local team had an incident and could not contact you to let you know or offer you another schedule. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per l'accaduto, il nostro team locale ha avuto un incidente e non ha potuto contattarti per informarti o offrirti un altro programma. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

17 / Ago / 2022

George

Isole minori esterne degli Stati Uniti d'America

Ha viaggiato in coppia

Driver combined two stops in one and gave us wrong directions to our hotel.

L'autista ha combinato due fermate in una e ci ha dato indicazioni sbagliate per il nostro hotel.

Ha viaggiato in coppia

We are sorry if there was any confusion when we dropped you off at your hotel. We will keep an eye on the service to confirm that it is done properly. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo se c'è stata confusione quando ti abbiamo lasciato al tuo hotel. Terremo d'occhio il servizio per confermare che sia svolto correttamente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

03 / Mag / 2022

Graham Gough

Abbotsford, Australia

Ha viaggiato in coppia

You misled us, trying to ‘represent’. The only bus was at 3 pm, not at 2pm as we booked. Fortunately they took us on their bus.

Ci hai ingannato, cercando di 'rappresentare'. L'unico autobus era alle 15:00, non alle 14:00 come avevamo prenotato. Fortunatamente ci hanno portato sul loro autobus.

Ha viaggiato in coppia

We are sorry you were unable to return at the expected time. We have already updated the bus schedules. A monetary compensation has already been made on your behalf. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti che tu non sia riuscito a tornare all'orario previsto. Abbiamo già aggiornato gli orari degli autobus. Un compenso monetario è già stato effettuato per tuo conto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

10 / Mar / 2022

Maria Piedad Sarmiento

Bogota, Colombia

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Fue horrible, llegamos con un frío impresionante, no había bus, nadie dio razón de nada. Tuvimos que pagar un flybus aparte y ya habíamos pagado la reserva. Me siento estafada.

È stato orribile, siamo arrivati con un freddo impressionante, non c'era l'autobus, nessuno ha dato motivo di nulla. Abbiamo dovuto pagare per un flybus separato e avevamo già pagato per la prenotazione. Mi sento tradito.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Hemos confirmado que el tour tuvo que ser cancelado por motivos logísticos. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación. Sentimos que no pudieras disfrutar de la experiencia. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato che il tour doveva essere cancellato per motivi logistici. I responsabili sono già a conoscenza della situazione. Ci dispiace che tu non abbia potuto goderti l'esperienza. Confermiamo che il rimborso corrispondente è stato elaborato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

07 / Gen / 2022

Miguel Maria Tavera Gomez

Spagna

Ha viaggiato in coppia

Referente al traslado ni el conductor llevaba la mascarilla , ni obligaba a la gente a llevarla , asi que no muy bien

Ha viaggiato in coppia

Todos nuestros servicios cumplen con la normativa local relativa a la Covid-19. Sentimos si en este caso no ha sido así. El conductor no puede obligar al resto de pasajeros a llevar la mascarilla, ya que esta es una responsabilidad individual. Trasladamos el comentario a los responsables oportunos para que puedan tomar medida que eviten que una situación así se repita.

01 / Gen / 2022

María Elisa Padilla Montserrat

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Dos horas de espera en el aeropuerto después de tener confirmado el servicio.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Hemos confirmado que los horarios del autobús cambiaron en fin de año. Pedimos disculpas por lo ocurrido. Ya hemos procedido con la compensación adecuada.

03 / Dic / 2021

Natalia Marsellés

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato da solo

12 / Set / 2021

Anonimo

Spagna

Ha viaggiato in coppia

No se prestó el servicio. La empresa no tenia servicio para el horario contratado. Hay una reclamación abierta para que civitatis me devuelva el dinero de la reserva.

Ha viaggiato in coppia

Como se indica en nuestra web, es muy importante consultar los horarios, ya que en todos no opera este servicio. El proveedor local te pidió por mensaje que confirmases el horario en el que querías coger el bus y te informó del horario más próximo al que querías. Sentimos que no disfrutases de lo contratado.

14 / Ago / 2021

Ellen Loban

Reno, Isole minori esterne degli Stati Uniti d'America

Ha viaggiato in coppia

Never picked us up. Waited 1 and 1/2 hours. Had to take a taxi to airport to make the flight. Waiting for refund. Called you and sent receipts.

Ha viaggiato in coppia

We are sorry that you were not able to enjoy the service as planned. We will follow up to check that this was an isolated incident and that it is proceeding properly. The local provider has confirmed that the money you paid for the taxi was refunded.

04 / Ago / 2021

Lidia Isabel Haro Martinez

Pulpí, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Nos han vendido un billete de bus que no existía

Ha viaggiato in coppia

Hemos comprobado que, por un error logístico, te dejó reservar en una franja en la que el autobús no opera en verano, ya que hay un horario reducido. Sentimos que no pudieras aprovechar este servicio. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.

21 / Ago / 2019

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

No nos avisaron de que el recorrido al aeropuerto iba a tardar 1 hora y 20 minutos Por este retraso no he podido gestionar la devolución del tax free Deberia haber dos tipos de traslado, uno express directo al aeropuerto y otro con paradas

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

En la descripción de la actividad explicamos que la duración del traslado es de aproximadamente 75 minutos.

15 / Ott / 2018

Santiago Gonzalez Cañas

Caldes De Montbui, Spagna

Ha viaggiato in coppia

20 / Set / 2018

Anonimo

Spagna

25 / Ago / 2018

Anonimo

Tarragona, Spagna

Ha viaggiato con amici

Cuando llegas al aeropuerto no hay nadie q te espere, te tienes q buscar la vida, no hay nadie para ayudarte ni orientarte. No hay ninguna indicación ni señal orientandote a donde tienes que ir. Pésimo!

Ha viaggiato con amici

Nuestro personal siempre está en la sala de llegadas y el resto de nuestros clientes no han tenido problemas de este tipo. En todo caso, tomamos nota de tus comentarios con el fin de mejorar el servicio.

05 / Lug / 2018

Daniel

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato in coppia

3 horas de espera en el aeropuerto.

Ha viaggiato in coppia

Sentimos mucho lo que nos comentáis, pero al tratarse un servicio de traslado regular y compartido hay que adaptarse a los horarios de nuestro proveedor local. En este caso, vosotros teníais la llegada prevista a las 22:00, y los horarios de salidas de esa noche eran: 21:30h, 00:30h y 01:30h. Por desgracia, no había un horario que se adaptara mejor a vuestras necesidades. Sentimos mucho los inconvenientes que esto os haya causado.

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